珠市口支行持续深入推进5s标准化工作

作者:运行财务管理部 王宁

珠市口支行持续深入推进5s标准化工作

珠市口支行自去年7月以来,在分行5S交叉检查、标杆网点推动建设及分支行5S劳动竞赛等多项工作的带动下,整理热情持续高涨,涌现出一批理念贯彻和执行十分到位的先进网点,积累了不少值得借鉴和推广的方式方法。支行运行财务管理部作为网点5S工作的主要推动部门,在分行有关领导的指导下,及时总结先进经验,并于近期在全行进行了推广。具体如下:

柜台区域是与广大客户最直接相关、与柜员日常工作关系最为密切、同时也是保持难度最大的区域。首先,针对抽屉式附柜内业务用品摆放位置保持困难的难题,支行积极引导网点根据柜子设计、物品种类和使用习惯,设置专门的储物格,将日常使用的印章、别针、橡皮筋等用品与常用凭证彻底区分开来;其次,网点基于业务种类和办理流程对柜面所需凭证进行全面梳理,建设次常用凭证夹、主要对公业务流程专夹、外汇业务凭证专夹和次常见业务凭证夹等;再次,支行运管部制定了专门针对柜台区域的管理办法,另外还贯彻目视化管理要求,从多个角度多个层面对整理后的柜面和抽屉内进行拍照,将照片与管理办法一道作为固化柜台摆放位置和整体效果的重要手段。

在其它区域,该行也对先进网点的经验做法进行了推广。例如,在凭证库和档案库,全面推广机打标识和彩色分类名称标识等;在凭证库,要求网点定期对凭证库进行检查,检查和整改情况形成台帐,由支行运管部负责对台帐进行检查;在生活区,推广网点设置员工个人物品收纳箱,将员工餐盒水杯等个人物品统一集中放置;推广设置快递收放箱,将员工快递统一放置在专门区域等。


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